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Avis de clients de France

avis vérifié 13/02/2026

Reçu complètement endommagé, vitre de la porte cassée. Inutilisable dès la livraison.
Service client contacté, en attente de réponse.

avis vérifié 13/02/2026

Cassé aux 4 coins aucune réponse du service client un scandale.... Après 2 mails toujours le silence
Je vais transmettre un signalement
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Bonjour Jean Marc,

Nous vous prions tout d’abord de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse. En raison d’un volume exceptionnellement élevé de demandes ces derniers jours, nos délais de traitement ont été plus longs que d’habitude.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Soyez assuré que notre service client est actuellement en train de prendre en charge votre dossier avec la plus grande attention.

Nous vous remercions pour votre patience et restons pleinement mobilisés afin de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Votre équipe Klarstein

avis vérifié 20/05/2024

Reçu très cassé renvoyé chez mais toujours pas reboursé !!!!

Avis de clients d'autres pays

avis vérifié 01/08/2025

Gekauft für meine Mutter da sie unbedingt einen schwarzen haben wollte . Qualität ganz Gut , leider kam er mit einer Delle aber nach Kontakt mit dem Service wurde ein Austausch oder Rabatt angeboten .

Je l'ai acheté pour ma mère car elle voulait vraiment un modèle noir. Il est de bonne qualité, mais malheureusement, il était cabossé. Après avoir contacté le service client, ils ont proposé un remplacement ou une réduction.