Avis sur les données (Transparence conformément au Data Act de l’UE)
Dernière mise à jour: 10 November 2025
S’applique à : Application mobile Klarstein et appareils connectés compatibles de Chal‑tec GmbH
1. Portée du document
Le présent avis explique quelles données d’appareil sont générées, stockées, utilisées et partagées lorsque vous utilisez l’Application mobile Klarstein avec des appareils intelligents de Chal‑tec GmbH. Il s’adresse aux utilisateurs finaux et aux partenaires et répond à nos obligations de transparence au titre du Data Act de l’Union européenne. Il ne remplace pas notre Politique de confidentialité ni nos Conditions générales ; il les complète en se concentrant sur les données générées par les produits (également appelées « données produit » ou « journaux d’utilisation »).
Pour qui est‑ce pertinent?
• Consommateurs utilisant des appareils intelligents Klarstein
• Partenaires intégrant nos services cloud
• Organisations évaluant les options d’accès/partage des données au titre du Data Act de l’UE
2. Identité du responsable du traitement
Chal-tech GmbH (ci-après dénommée « nous » ou le « responsable du traitement ») est le fournisseur et l'exploitant de l'application mobile Klarstein. Lorsque les utilisateurs utilisent nos produits et les services associés, les appareils génèrent et traitent des données. Coordonnées :
Responsable du traitement : Chal-tech GmbH (« nous »)
Produit/application : application mobile Klarstein
Adresse : Mühlenstraße 25, 10243 Berlin, Allemagne
Téléphone : +49 (0) 30 3001385 – 500
3. Types et caractéristiques des données générées
Nos produits et services peuvent générer des données de configuration, des journaux d'utilisation, des informations de base, etc.
| Attribut | Description |
|---|---|
| Contenu des données | configuration des produits et journaux d’utilisation |
| Formats | JSON (collecte) ; stockage en tables relationnelles (p. ex. MySQL) ; export possible en XLS |
| Fréquence de collecte | Déclenché par un événement ou en temps réel |
| Volume | ~0,01 Mo à 5 Mo par jour (jusqu'à 50 Mo pour les appareils IPC) |
4. Types et quantités des produits
Les différentes catégories de produits génèrent des types et des volumes de données variés.
| Catégorie | Points de données typiques | Volume quotidien indicatif |
|---|---|---|
| Climatiseurs et refroidisseurs SKUs: 10034664, 10034665, 10034666, 10034667, 10035737, 10035738, 10035739, 10035740, 10040189, 10040190, 10047039, 10047040, 10046094, 10046093, 10035816, 10035817, 10040205, 10040206, 10040207, 10040208, 10035816, 10035817, 10035741, 10035742, 10047032, 10047033, 10046095, 10046096, 10046097, 10046098, 10035818, 10034658, 10034656, 10035796, 10035797, 10035798, 10035799, 10035805, 10035806, 10035807, 10035808, 10034643, 10034645, 10035830, 10035831, 10035832, 10036091, 10036092, 10040209, 10040210, 10040211, 10040212, 10035800, 10035801, 10035802, 10035803, 10035804 |
Alimentation, Température de consigne, Température intérieure, Mode, Vitesse, Échelle de température, Dégivrage, Compte à rebours, Oscillation, Temps restant, Défaut, Mode séchage | ~3.75 MB |
| Déshumidificateurs SKUs: 10034433, 10034434, 10034435, 10034118, 10034119, 10045539, 10045540, 10045541, 10045546, 10045547, 10045544, 10045545, 10046435, 10045550, 10045551, 10046325, 10046326, 10045542, 10045543, 10046362, 10046363, 10046364, 10046365 |
Alimentation, Mode, Humidité, Réglage de l'humidité, Température intérieure, Anions, Vitesse du ventilateur, Verrouillage enfant, Oscillation, Défaut, Compte à rebours, Temps restant, Séchage intérieur, Pompe à eau, Défauts | ~979 KB |
| Appareils de chauffage SKUs: 10034391, 10034390, 10035235, 10035236, 10035237, 10035238, 10032781, 10032782, 10032783, 10032784, 10032785, 10032803, 10032804, 10046257, 10046258, 10039841, 10039840, 10039839, 10034761, 10034762, 10038345, 10035112, 10035113, 10035114, 10035115, 10035116, 10035117, 10037816, 10037818, 10037819, 10037820, 10037821, 10037822, 10037823, 10037824, 10037825, 10037826, 10037827, 10037828, 10037829, 10037830, 10037831, 10037832, 10037833, 10037834, 10037835, 10037836, 10035118, 10035119, 10037837, 10037838, 10037839, 10037840, 10037841, 10037842, 10037843, 10037844, 10037845, 10037846, 10037847, 10037848, 10037849, 10037850, 10037851, 10037852, 10037853, 10037854, 10035120, 10035121, 10035122, 10035123, 10035124, 10035125, 10035126, 10035127, 10035128, 10035129, 10035130, 10035131, 10035132, 10035133, 10035134, 10037871, 10037872, 10037873, 10037874, 10037875, 10037876, 10037877, 10037878, 10037881, 10037882, 10037883, 10037884, 10037885, 10037886, 10037887, 10037888, 10037889, 10037890, 10037891, 10037892, 10037893, 10037894, 10037895, 10037896, 10037897, 10037898, 10037899, 10037900, 10037901, 10037902, 10037903, 10037904, 10037905, 10037906, 10037907, 10037908, 10037909, 10037910, 10037911, 10037912, 10037913, 10037914, 10037915, 10037916, 10037917, 10037918, 10037919, 10037920, 10037921, 10037922, 10037923, 10037924, 10037925, 10037926, 10037927, 10037928, 10035063, 10035064, 10035065, 10035086, 10035087, 10035088, 10035202, 10035203, 10035204, 10035276, 10035277, 10035255, 10035256, 10035257, 10035258, 10035400, 10035401, 10035402, 10035403, 10041209, 10041210, 10041211, 10041212, 10038386, 10038385, 10038387, 10038388, 10038383, 10038384, 10039827, 10039828, 10039829, 10039830, 10039831, 10039832, 10039833, 10039834, 10039835, 10039836, 10039837, 10039838, 10039839, 10039840, 10039841, 10039842, 10038409, 10038410, 10038411, 10038412, 10038413, 10038414, 10038415, 10038416, 10038417, 10038418, 10038419, 10038420, 10039810, 10039811, 10039812, 10039813, 10039814, 10039815, 10039816, 10039817, 10039818, 10039819, 10039820, 10039821, 10039822, 10039823, 10039824, 10039825, 10039908, 10039826, 10041358, 10041359, 10041820, 10041819, 10041818, 10041817, 10041869, 10041870, 10045362, 10046346, 10046347, 10045440, 10045441, 10045442, 10045443, 10046394, 10046395, 10046396, 10046397, 10046422, 10046423, 10046413, 10046414, 10046415, 10046402, 10046403, 10046416, 10046417, 10046418, 10046419, 10046458, 10046459, 10046463, 10046464, 10046398, 10046399, 10046400, 10046401, 10046436, 10046437, 10046438, 10046439, 10046481, 10046482, 10045725, 10045726, 10045727 |
Alimentation, Température réglée, Température actuelle, Mode, ECO, Verrouillage, Compte à rebours, Temps restant, Défaut, Chauffage, Éclairage, Conversion des unités de température, Couleur et luminosité, Verrouillage enfant, Détection de fenêtre | ~3.75 MB |
| Ventilateurs de plafond SKUs: 10046091, 10046092, 10047032, 10047033, 10047038, 10047037, 10046082, 10046083, 10046058, 10046081, 10046085, 10046084, 10046086, 10046087, 10046088, 10046089, 10046090, 10046898, 10046899, 10047034, 10047035 |
Lumière, Mode Lumière, Luminosité, Commutateur du ventilateur, Mode Ventilateur, Allumer/Éteindre la lampe, Vitesse du ventilateur, Direction, Ventilateur, Compte à rebours | ~3.75 MB |
| Hottes de cuisine SKUs: 10035378, 10035379, 10037973, 10035709, 10035710, 10035711, 10040230, 10040231, 10040232, 10040233, 10045347, 10045348, 10045349, 10045350, 10040234, 10040235, 10040236, 10040237, 10038708, 10038709, 10038710, 10041167, 10041168, 10041169, 10041170, 10041171, 10041172, 10041173, 10041174, 10045552, 10045553, 10045554, 10045555, 10045488, 10045489, 10045490, 10046471, 10046470, 10046576, 10046577, 10046583, 10046584 |
Interrupteur, Éclairage, Vitesse du ventilateur, Durée totale de fonctionnement, Compte à rebours, RGB, Couleur, Luminance, Température | ~3.75 MB |
| Appareils de cuisine SKUs: 10040048, 10041886, 10041885, 10045491, 10045492, 10045493, 10038335, 10035556, 10041152, 10041153, 10041154, 10035590, 10035591, 10035592 |
Interrupteur, Démarrer, Mode, Réglage de la dureté, Numéro de recette Cloud, État, Temps restant, Défaut, Temps de cuisson, Température de cuisson, Température actuelle, Voyant, Multi-étapes, Rappel, Verrouillage, Boost | ~3.75 MB |
5. Stockage et utilisation des données
5.1 Stockage de données
• Les données sont stockées sur des serveurs distants
• Les journaux d'utilisation du produit (points de données) sont conservés pendant 7 jours par défaut, puis automatiquement supprimés
• Les données de configuration du produit sont conservées jusqu'à ce que l'utilisateur dissocie l'appareil ou supprime le compte de l'application
Utilisation : Nous utilisons les données uniquement dans le cadre de l'exécution des contrats, de la sécurité, du dépannage, de l'amélioration des produits ou à des fins publicitaires (le cas échéant).
5.2 Partage des données
Chez Klarstein, nous ne partageons vos données personnelles que de la manière dont nous vous en informons. Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les destinataires suivants :
• Avec nos prestataires de services tiers qui réalisent pour nous certaines fonctions liées à l’activité, telles que l’hébergement de sites web, l’analyse de données, le traitement des paiements et des cartes bancaires, la fourniture d’infrastructures, les services informatiques, le support client, les services d’envoi d’e-mails et autres services similaires, afin de leur permettre de nous fournir leurs prestations
• Avec nos clients et autres partenaires commerciaux qui vous fournissent, directement ou indirectement, vos Appareils intelligents et/ou les réseaux et systèmes via lesquels vous accédez à nos sites et Services et les utilisez
• Avec nos filiales ou sociétés affiliées au sein de notre groupe, aux fins des activités ordinaires, conformément à nos instructions et en conformité avec la législation applicable, la présente Politique et d’autres mesures appropriées de confidentialité et de sécurité
• Avec une société affiliée ou un autre tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de nos activités, actifs ou actions (y compris, sans limitation, dans le cadre d’une faillite ou procédure similaire). Dans un tel cas, vous serez informé(e) par e-mail et/ou via un avis bien visible sur notre site de tout changement de propriété, ainsi que des choix dont vous disposez concernant vos Données personnelles
• • Lorsque nous estimons de bonne foi que l’accès, l’utilisation, la conservation ou la divulgation des informations est raisonnablement nécessaire ou approprié(e) pour :
a) Se conformer à la loi applicable, à une réglementation, à une procédure judiciaire ou à une demande légale d’une autorité publique.
b) Faire respecter notre Contrat d’utilisation et autres accords, politiques et standards, y compris l’enquête sur toute violation potentielle
c) Protéger nos opérations et systèmes professionnels
d) Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre société, de nos utilisateurs, d’un tiers ou du public, tel que requis ou autorisé par la loi
e) Réaliser la gestion des risques, les vérifications et les contrôles visant à détecter des activités illicites, frauduleuses, trompeuses ou malveillantes.
Le transfert de vos données personnelles aux parties susmentionnées est basé soit sur votre consentement, soit sur l'exécution de notre contrat avec vous, et/ou sur notre intérêt légitime prépondérant, comme décrit plus en détail dans la section respective sur les activités de traitement individuelles de notre politique de confidentialité. En ce qui concerne toutes les informations personnelles collectées par l'appareil sur la base de vos commandes ou paramètres dans l'application, nous supposons raisonnablement qu'elles proviennent de vous ou de personnes dont vous avez obtenu le consentement complet et valide ou d'autres motifs légaux conformément à la loi, nous permettant de collecter, d'utiliser et de transmettre leurs informations personnelles en stricte conformité avec la présente politique.
6. Droits des utilisateurs
6.1 Accès aux données
Vous pouvez consulter, télécharger ou exporter directement les données de l'appareil via l'interface de l'application. Chemin d'accès : Application → Moi → Paramètres (en haut à droite) → Gestion de la politique de confidentialité → Exportation des données de l'appareil → Sélectionner l'appareil → Cliquer sur « Exporter » → Saisir l'adresse e-mail pour recevoir les données.
6.2 Suppression des données
• Vous pouvez supprimer vos données à tout moment : déconnectez l'appareil dans l'application et sélectionnez « Supprimer les données » ; ou rendez-vous sur
• Supprimez votre compte dans l'application.
6.3 Le droit de se plaindre
Vous avez le droit de déposer une plainte concernant nos pratiques en matière de traitement des données auprès de l'autorité compétente de votre pays ou de votre région de résidence
7. Options de partage des données
7.1 Partage ponctuel
Vous pouvez exporter les données via l'application et les transmettre vous-même à des tiers
7.2 Partage continu
Vous pouvez partager en continu les données de vos appareils avec des tiers via un code QR d'autorisation :
• Le tiers doit s'inscrire et s'abonner aux services cloud sur https://platform.tuya.com/cloud
• Le tiers demande une clé d'autorisation et génère un code QR d'autorisation
• Vous scannez le code QR et sélectionnez les appareils autorisés dans l'application
• Vous pouvez révoquer l'autorisation à tout moment via l'application → Moi → Appareils → Compte et sécurité → Projets de développement cloud
8. Protection des secrets d’affaires
Certaines données d’appareil peuvent inclure des informations considérées comme des secrets d’affaires (p. ex. logique opérationnelle unique, paramètres de performance propriétaires). Le cas échéant, nous l’indiquerons clairement et préciserons que ces secrets d’affaires appartiennent à Chal‑tec GmbH
9. Durée d’application du présent avis
Le présent avis reste en vigueur tant que votre compte est actif. Vous pouvez y mettre fin en supprimant votre compte (ce qui déclenche la suppression des données comme décrit ci‑dessus, sous réserve des obligations légales de conservation).
10.Définitions (en termes simples)
Données générées par l'appareil : Données produites par l'appareil lors de la configuration, de la transmission des rapports d'état et de l'utilisation (par exemple, températures, modes, codes d'erreur).
Données de configuration : Paramètres et préférences que vous ou le système appliquez à l'appareil (par exemple, température cible, mode d'éclairage).
Journaux d'utilisation : Enregistrements horodatés des changements d'état, des événements et des données de télémétrie des appareils collectés pendant le fonctionnement.