Un'esperienza da incubo: ho commesso un banale errore nella compilazione della mia anagrafica, il prodotto non mi è stato spedito a causa di questo, mentre io lo avevo già pagato anticipatamente tramite bonifico. Se non mi faccio vivo io nessuno della ditta Klarstein mi avrebbe mai avvisato. Sono intercorse numerose mail, alla fine un dipendente mi dice che avrei ricevuto un rimborso. Ancora oggi, dopo circa un mese, nessun rimborso ricevuto. Pessima azienda, sopratutto incapaci di relazionarsi con i clienti italiani in maniera idonea.

Une expérience cauchemardesque : j'ai commis une simple erreur en remplissant mes coordonnées, le produit ne m'a pas été envoyé à cause de cela, alors que je l'avais déjà payé à l'avance par virement bancaire. Si je ne m'étais pas présenté, personne de Klarstein ne m'aurait jamais prévenu. Il y a eu de nombreux emails, au final un employé m'a dit que j'allais recevoir un remboursement. Encore aujourd'hui, après environ un mois, aucun remboursement n'a été reçu. Mauvaise entreprise, surtout incapable de communiquer de manière appropriée avec les clients italiens.