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Chal-Tec GmbH


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Outil de retour

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Vous pouvez aussi suivre votre commande à l'aide du bouton suivant:


Statut de la commande

  • Demandez vos documents de retour ici : https://returns.chal-tec.com/klarstein/fr/step/1/
  • Imprimez les documents, glissez le bon de retour à l'intérieur du colis et collez l'étiquette sur une face visible du colis. Faites tamponner la preuve de dépôt (à conserver).
  • Mettre en place le retour du colis à l’aide du livreur prédéfini.
Toutes les infos concernant vos commandes en cours sont disponibles sur votre Compte Client.
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Nous vous offrons très volontiers un service dans les langues suivantes :



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En tant que client professionnel, vous bénéficiez, en plus de prix préférentiels, d’un suivi et de conseils personnalisés. Vous serez régulièrement informés de nos nouveautés. Il vous suffit simplement de vous enregistrer en tant que client professionnel sur notre site web. Les institutions publiques (mairies, écoles…) ont la possibilité de régler sur facture après réception de la marchandise.

Si vous êtes une société et avez besoin d’une facturation hors taxes ou que votre numéro de TVA intracommunautaire apparaisse sur la facture, contactez nous à b2b@klarstein.fr en joignant un Kbis. Nous rentrerons alors toutes vos coordonnées dans notre système.

Veuillez s’il vous plait, dès le premier échange, nous indiquer les numéros d’articles (juste le code ou le lien vers l’offre) et les quantités souhaitées. Nous reviendrons vers vous au plus vite avec la confirmation de devis ou de commande et les instructions de paiement.

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